Shipping policy
1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit ausschließlich in folgende Länder:
- Deutschland
- Österreich
- Schweiz
Wenn sich Ihre Lieferadresse außerhalb dieser Länder befindet, können wir Ihre Bestellung leider nicht ausführen.
2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
3. Versandarten & Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden mit einem Standard-Versanddienstleister inklusive Sendungsverfolgung versendet.
Deutschland: 5–7 Werktage
Österreich: 5–7 Werktage
Schweiz: 5–7 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann (z. B. durch lokale Feiertage, Zollabwicklung oder Transportunternehmen).
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und hängen vom Lieferland ab.
Kostenloser Standardversand kann im Rahmen von Sonderaktionen für bestimmte Bestellungen angeboten werden.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Sollten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Versandinformationen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@roseonsix.com.
6. Zoll und Einfuhrgebühren (nur Schweiz)
Für Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.
7. Lieferprobleme oder Verzögerungen
Sollte es zu Problemen bei der Lieferung kommen (z. B. Verzögerung oder Verlust), kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um das Problem zu lösen.
Bei fehlerhaften Adressangaben oder verweigerter Annahme kann eine erneute Versandgebühr anfallen.
8. Kontakt
Wenn du Fragen zum Versand hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte kontaktiere uns unter:
support@roseonsix.com
(Zuletzt aktualisiert am 19. Juni. 2025)